中国出口信用保险公司**经济学家王稳表示,从保险业的具体业务来说,大数据对更准确的营销、更深刻的价值提升以及监管创新等方面都是非常重要的。他认为,特别是从风险管理这个角度来讲,大数据从对风险识别、评估到为保险公司提供详细、有效的风险管理解决方案,安康保险,都有重大意义。
对外经贸大学教授王国军认为,按照比较优势理论,保险公司理应重视风险管理,但在实际发展中保险公司往往忽视了风险管理这一重要方面。他表示,随着风险管理的进一步场景化和科技化,保险公司能够在这一领域发挥出更大作用。例如,在发生火情时,保险公司的客户可以直接通过智能系统报案,保险公司可以根据火情分析派出相应规模的救援队,这在英美等国已有实践。
但王国军也表示,利用科技手段介入风险管理也面临着一些仍待解决的问题。例如,很多公司利用智能手环来介入客户的健康管理,但何种生活方式能够降低客户的健康风险还有待明确。而风险管理涉及多场景的衔接问题,这也需要注意避免过多失败的场景化。王国军还表示,将科技引入风险管理最后将会使保险公司在承保端和理赔端受益。
数字化对险企的短期影响和长期影响并不一样,长远影响可能更加复杂。《证券日报》记者查询公开资料发现,麦肯锡去年在一份报告中提及一个案例——汽车保险受到数字技术影响的保险板块,众安保险,在过去五年中,美国汽车保险公司的利润平均减少了42亿美元,其中费用和损失持续**过保险费。如果险企未能使用数字技术来提高效率和有效性,那么他们要面对的可能是进一步的年度利润下降,降幅约在0.5%和1%之间。
“我们的研究表明,大地保险,通过数字化现有业务,一个大型险企可以在五年内将利润翻倍”,麦肯锡报告指出。然而,从长期来看,传统业务的收益将遭遇冲击,太平保险,因为传感器和远程信息处理的使用或使得自动驾驶汽车将责任转移给制造商,从而风险更小。15年后,个人汽车传统保险线的利润可能比峰值下降40%或更多。
因此,对于险企来说,积极实施数字化转型是当前的必选动作,而从长远看,也需要应对数字化带来的新挑战。